Du kan begära ett nytt lösenord på startsidan, eller genom att klicka på ”Glömt lösenordet”, och ange din registrerade e-mailadress.
- Klicka sedan på "Få nytt lösenord". Följande meddelande bör komma fram: ”Ett mail med en länk för att ändra ditt lösenord har skickats till din emailadress”.
- Klicka på länken i emailet ”Välj nytt lösenord”. Du kommer då tillbaka till vår sida.
- Välj ett nytt lösenord och bekräfta. Välj ”Ändra lösenord”.
Följande meddelande bör visas: ”Du har nu ändrat ditt lösenord”.
Länken är aktiv under 24 timmar och kan endast användas en gång. Vänligen kontrollera att du anger din korrekta emailadress, och att du är på rätt internetsida genom att kontrollera vilken URL den har.
Om du fortfarande har problem med inloggningen, vänligen kontakta vår kundservice.
Jag har begärt ett nytt lösenord, men inte fått ett email med en länk.
- Kontrollera din skräppost
- Om du använder en gmail-adress så kan emailet ha hamnat i foldrarna ”Socialt” eller ”Kampanjer”.
- Har du valt att avregistrera dig från våra e-mail? Detta innebär att du inte längre får några emails från oss, inklusive mail angående nytt lösenord. Vänligen kontakta kundtjänst.